Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• BLURR Marketing: de besloten vennootschap BLURR Marketing, gevestigd aan Randstad 22 1, 1316 BN Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95918578, hierna te noemen “BLURR”.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met BLURR een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Overeenkomst: elke afspraak of opdracht tussen BLURR en Opdrachtgever tot het verlenen van diensten, waaronder het beheer van digitale advertentiecampagnes.
• Diensten: alle werkzaamheden die BLURR voor Opdrachtgever verricht, waaronder maar niet beperkt tot het opzetten, beheren en optimaliseren van Google Ads campagnes, Search Ads, Shopping Ads, Performance Max en Demand Gen.
• Mediabudget: het bedrag dat Opdrachtgever rechtstreeks aan het advertentieplatform (Google LLC) betaalt voor advertentie-inkoop. Dit staat los van de managementvergoeding aan BLURR.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtshandelingen tussen BLURR en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij BLURR deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van BLURR.

2.4 Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes en aanbiedingen van BLURR zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte vervalt indien deze niet binnen 30 dagen na dagtekening door Opdrachtgever is aanvaard.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat BLURR een begin maakt met de uitvoering van de opdracht na mondelinge instemming van Opdrachtgever.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte binden BLURR niet.

3.4 De in de offerte genoemde resultaten (zoals ROAS of kosten per lead) zijn indicaties op basis van ervaring en marktanalyse. Zij vormen geen garantie en geven Opdrachtgever geen recht op verrekening of ontbinding bij afwijkende resultaten.

Artikel 4 — Uitvoering van de diensten

4.1 BLURR voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. BLURR heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

4.2 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegangen en medewerking die BLURR nodig heeft voor een goede uitvoering van de opdracht. Dit omvat onder meer toegang tot het Google Ads-account, Google Analytics en eventuele andere benodigde platformen. BLURR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig verstrekken van benodigde informatie of toegang.

4.3 BLURR is gerechtigd voor de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen. De kosten hiervan worden alleen doorbelast aan Opdrachtgever indien dit vooraf is overeengekomen.

4.4 BLURR bepaalt de wijze van uitvoering van de opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. BLURR heeft het recht campagnebeslissingen (biedstrategieën, zoekwoorden, advertentieteksten, budgetallocatie) naar eigen professioneel inzicht te nemen, in overleg met Opdrachtgever.

4.5 BLURR verdient niet aan het mediabudget van Opdrachtgever. Het mediabudget wordt rechtstreeks door Opdrachtgever aan het advertentieplatform betaald. BLURR ontvangt uitsluitend de overeengekomen managementvergoeding.

Artikel 5 — Tarieven en betaling

5.1 Alle tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 BLURR factureert de managementvergoeding maandelijks vooraf, tenzij anders overeengekomen. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.

5.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de vervaldatum is de wettelijke handelsrente verschuldigd. BLURR is gerechtigd de uitvoering van de diensten op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

5.4 BLURR behoudt zich het recht voor haar tarieven jaarlijks aan te passen, met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen. Indien Opdrachtgever de tariefwijziging niet accepteert, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de tariefwijziging ingaat.

5.5 Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk aan BLURR te worden meegedeeld. Na deze termijn vervalt het recht op bezwaar.

Artikel 6 — Looptijd en opzegging

6.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen.

6.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst maandelijks opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

6.3 BLURR behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te beëindigen indien Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt na ingebrekestelling, of indien voortzetting van de samenwerking redelijkerwijs niet van BLURR kan worden verlangd.

6.4 Bij beëindiging van de overeenkomst draagt BLURR op verzoek van Opdrachtgever de beheerstoegang tot advertentieaccounts over aan Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen derde. Openstaande facturen dienen voor overdracht te zijn voldaan.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

7.1 BLURR is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie van Opdrachtgever, ongeacht de oorzaak.

7.2 De aansprakelijkheid van BLURR voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van BLURR wordt uitbetaald. Indien de verzekering geen uitkering doet, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de managementvergoeding dat Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan BLURR heeft betaald.

7.3 BLURR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• Wijzigingen in het beleid, de algoritmen of de voorwaarden van advertentieplatformen (waaronder Google LLC);
• Het niet beschikbaar zijn van advertentieplatformen of technische storingen bij derden;
• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever;
• Beslissingen die Opdrachtgever zelf heeft genomen buiten het advies van BLURR om.

7.4 Opdrachtgever vrijwaart BLURR voor aanspraken van derden die verband houden met de door Opdrachtgever aangeleverde materialen, merken, of de inhoud van advertenties die door Opdrachtgever zijn goedgekeurd.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

8.1 Alle door BLURR ontwikkelde strategieën, advertentiestructuren, campagne-opzetten, rapportageformats en overige materialen blijven eigendom van BLURR, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 Advertentieteksten en -afbeeldingen die BLURR voor Opdrachtgever heeft gemaakt en die uitsluitend voor de campagnes van Opdrachtgever zijn gebruikt, gaan na volledige betaling over in eigendom van Opdrachtgever.

8.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de werkwijzen, templates of systemen van BLURR zonder schriftelijke toestemming te reproduceren of aan derden beschikbaar te stellen.

Artikel 9 — Geheimhouding

9.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit is aangegeven of indien de aard van de informatie dit redelijkerwijs meebrengt.

9.2 BLURR verstrekt geen campagnedata, advertentieprestaties of bedrijfsinformatie van Opdrachtgever aan derden, tenzij Opdrachtgever daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven of BLURR hiertoe wettelijk verplicht is.

9.3 BLURR behoudt het recht de samenwerking met Opdrachtgever te vermelden als referentie, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

9.4 De geheimhoudingsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht, voor een periode van twee jaar.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten tussen BLURR en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden in eerste instantie in goed overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

Artikel 11 — Overige bepalingen

11.1 BLURR is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding aan Opdrachtgever meegedeeld. Indien Opdrachtgever de wijzigingen niet accepteert, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.

11.2 Het niet of niet volledig uitoefenen van enig recht door BLURR kan niet worden opgevat als afstand van dat recht.

11.3 De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is te vinden op www.blurrmarketing.nl/voorwaarden/. Op verzoek sturen wij u een exemplaar toe via [email protected].